Факт покупки товара в этом магазине подразумевает согласие со следующим:

  1. Купленные аккаунты возврату не подлежат. Аналогично возврату не подлежат оплаченные средства в случае отказа пользователя от предоставления ему услуг.
  2. Чек аккаунтов только в ручном режиме, если Вы чекали купленные аккаунты ВК паблик-чекером, паблик-проксями, то аккаунты замене не подлежат.
  3. Мы чекаем аккаунты приватным софтом на приватных прокси, что гарантирует защиту аккаунтов от бана.
  4. Незнание правил не освобождает от ответственности.
  5. Если меня нет на месте, не нужно поднимать тревогу и бить себя в грудь, приду всем отвечу.
  6. Возврат денежных средств проводится только в случае отсутствия товара под замену.
  7. На замены распространяются те же правила при проверке аккаунтов, что и при обычной покупке. То есть их тоже следует проверять сразу, как можно более оперативно, не откладывая.
  8. Запрещено удалять сообщения в переписке с поддержкой магазина, что касаются замен аккаунтов.
  9. При условии, если пользователь выполнил требования в части сроков обращения в поддержку (согласно правил обращения), но не предоставил полную или необходимую информацию в нужной форме для проведения действий со стороны поддержки, пользователю предоставляется 48 часов начиная от соответствующего обращения поддержки для исправления или дополнения информации. В обратном случае, администрация ответственности не несёт, и освобождается от возвратов или иных компенсаций.
  10. Запрещено создавать дублирующие сообщения в поддержку магазина по одному и тому же примечанию или иному проблемному случаю.
  11. Касаемо аккаунтов с балансом (а также с голосами, и прочими видами внутренней валюты на заданном сайте) применяется такое правило: в случае если пользователь правильно выполнил требования, которые озвучены в описания товара, а также общие правила обращения в поддержку, но фактическая сумма на балансе оказалась меньше заявленной, то производится денежная компенсация на возникшую разницу между заявленной суммой и фактической (в пересчете со стоимостью самого товара).
  12. Форматы видеофайлов, в которых разрешено предоставлять их поддержке для рассмотрения (если такое требование предусмотрено описанием товара): .MOV, .MPEG4, .MP4, .AVI, .WMV, .FLV, 3GPP, WebM.
  13. Если описанием товара предусматривается запись видео, то такие видеоматериалы должны быть хорошего качества, с чётким изображением, вся информация отображаемая на видео должна быть разборчива, без обрывов и прочих искажений. Минимальное рекомендуемое расширение записи – 1280x720. Использование различных программ для постобработки видео не допускается.
  14. Полное согласие с действующим форматом обращения в поддержку, и описанием товара, который вы покупаете.
  15. Процедурные последствия для пользователя, который: позволил себе оскорблять поддержку магазина в явной или завуалированной форме (подобное также касается обсценных высказываний пользователя по поводу качества товаров или услуг в магазине, и работы магазина в целом); а также совершение мошеннических действий (или попытка их совершить) направленных на сознательное введение поддержки в заблуждение; и действия, целью которых является создание любых препятствий нормальной работы магазина, распространение клеветы для порчи деловой репутации, применяются следующие:
    для такого пользователя бессрочно прекращаются совершатся любые действия со стороны поддержки, отменяется представление незавершённых услуг (если такие были); замены и любые виды компенсаций аннулируются.
  16. Пересчет количества товара не производится ни в большую ни в меньшую сторону в случае, если покупатель не получил товар с тех или иных причин. На момент проверки оплаты количество товара определяется исключительно из цены товара действующей на момент заказа. Компенсация товаром или денежными средствами производится также в рамках других правил, описанных в этом разделе.
  17. Аккаунты считаются полностью валидными (рабочими), если на них можно осуществить вход по одному из способов: по классической веб авторизации или через токен.